Şartlar & Koşullar

 

SEA BREEZE HOTEL & APARTMENTS REZERVASYON ŞARTLARI VE KOŞULLARI

 

Lütfen Sea Breeze Hotel, Apart ve villalar için yapılan rezervasyonlar için aşağıda belirtilen rezervasyon kabul ve koşulları dikkatlice okuyunuz.

 

BELİRLİ BİR ODA, SUİT VE APART İÇİN REZERVASYON GARANTİ EDİLEMEZ (engelli odaları hariç).

 

FİYAT VE VERGİLER:

Fiyatlar Sterlin, Euro ve Dolar bazında olup TL üzerinden hesaplanacaktır. Otel odası ve Suitler gecelik KİŞİBAŞI; apart ve villalar ise 1 gecelik konaklama olarak hesaplanır. Otel, rezervasyon tutarının tamamı ödenmedikçe herhangi bir bildirim yapmaksızın fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyatlara %8 KDV dahildir.

 

NASIL REZERVASYON YAPILIR:

Rezervasyonlar online olarak www.seabreezeapart.com  adresinden veya +90 252 616 77 14   numaralı telefon aranarak yapılabilir. Rezervasyonunuzun onaylanması ve konaklamanızın garanti edilebilmesi için % 20’lik Ön Ödeme gerekmektedir. Kalan tutarın ödemesi konaklama tarihinden 4 hafta önce veya Otele varışta nakit olarak yapılacaktır.

 

Otele girişte Kredi kartı ile ödeme kabul edilmez.

ODA, SÜİT, DAİRE VEYA VİLLALARIN ADINIZA REZERVE OLARAK TUTULABİLMESİ İÇİN TÜM REZERVASYONLARDA %20 DEPOZİTO ÖDEMESİ GEREKMEKTEDİR.

İşletmemize yapılacak olan %20’lik ödemenin ardından rezervasyonunuzun onaylandığını belirtir belge eposta ile tarafınıza gönderilecektir.

Ödemeler banka aracılığıyla veya kredi kartıyla yapılabilir. Visa, mastercard geçerlidir.

 

DİKKAT: REZERVASYONDAN ÖNCE tüm müşteriler internet sitemizde yer alan ilgilendikleri oda, süit, daire ve villalara dair açıklamaları okumalı ve görünümlerini (ve mevcut olan kat planlarını) incelemelidirler. Bu durum çiftler, aileler ve gruplar için doğru konaklama seçiminin yapılmasını sağlar. Yürüme güçlüğü ve tekerlekli sandalye gibi özel durumlarını rezervasyon sırasında bildirmemekten doğan durumdan müşterilerimiz sorumludur.
Otelimizde engelli oda bulunmamaktadır.
Rezervasyon yaptıktan sonra konaklama ve/veya otelin sunduğu diğer hizmetlerin müşteriye uygun gelmemesinden otel yönetimi sorumlu tutulamaz. Ancak SeaBreeze otel & apart imkan dahilinde konaklama seçeneklerini ücret karşılığında sunacaktır. Yüksek sezonda bu mümkün olmayabilir.

 

VARIŞ / AYRILIŞ:

  • Oda / Apart / Villa Giriş : 14:00’den sonra (Öğleden sonra 2:00)
  • Oda / Apart / Villadan Çıkış: 12:00’den önce (Öğle 12:00)
  • Oda / Apart / Villadan Çıkış işleminin öğlen 12.00’den saat 17.00’ye kadar yapılması halinde oda fiyatının yarısı, saat 17.00’den sonra yapılması halinde ise odanın müsaitlik durumuna göre tam oda fiyatı ödemeye tabii olacaktır.
  • Otelden geç çıkış yapılacaksa bavullar Resepsiyonda muhafaza edilir. Otel imkânlarımız Tesislerimizden ayrılışınıza kadar memnuniyetle kullanımınıza sunulmuştur.

 

SİGARA POLİTİKASI

İşletmemizin SeaBreezeOtel,Apart ve villlalarında SİGARA İÇİLMEMESİ konusunda katı bir politikası vardır. Oda, süit, daire ve villaların tamamın da balkon bulunmakta olup tüm balkonlarda kül tablaları sigara içen müşterilerimiz için hazır bulunmaktadır.

 

 

MAKSİMUM KONAKLAMA KAPASİTESİ

SeaBreezeOtel,Apart ve villalarda maksimum konaklayacak kişi sayıları ve aşağıda gösterildiği gibidir:

Lüks Otel Odası 2 yetişkin+ bebek
Lüks Aile Süitleri 2 yetişkin + 2 çocuk(12yaş altı) veya 3 yetişkin
Premium 1 yatak odalı apart 4 yetişkin veya 2 yetişkin +2 çocuk
A Tipi 1 Yatak Odalı Lüks Daire 2 yetişkin + 2 çocuk(12yaş altı) veya 3 yetişkin
B Tipi 2 Yatak Odalı Lüks Daire 4 yetişkin
C Tipi 2 Yatak Odalı 2 Banyolu Dubleks Daireler 5 yetişkin
C Tipi 3 Yatak Odalı 2 Banyolu Dubleks Daireler 6 yetişkin
C Tipi 4 Yatak Odalı 2 Banyolu Dubleks Daireler 8 yetişkin
3 Yatak Odalı Villalar 6+2 yetişkin

Tüm odalar, süitler ve seçilmiş apartman daireleri geniş çift kişilik yataklarla donatılmıştır. Seçilen oda ve apartman dairelerinde misafirlerimiz bu geniş çift kişilik yatağı iki adet tek kişilik yatak haline dönüştürme opsiyonuna sahiptir. Eğer tek kişilik yatak düzeni gerekiyorsa, lütfen tercihinizi rezervasyon anında belirtiniz. Kanepe yataklar standart iki kişiliktir.

 

ZİYARETÇİLER:
Oda, süit, apart ve villalarımızda sadece ve sadece rezervasyon formunda adı geçen misafirlerimiz konaklayabilir. Sea Breeze yönetimi ziyaretçilerin saat 20.30’da binalardan ayrılmasını isteme hakkını saklı tutar.

 

KİMLİK TESPİTİ:
SeaBreezeOtel,Apart ve villalara girişte konaklayacak tüm misafirlerimizden kimlik tespiti için geçerli pasaport ,resimli kimlik belgesi gibi resmi belge istenecektir. Kredi kartlarının kullanımı için üzerinde resim bulunan resmi Kimlik kartınızı veya geçerlilik süresi dolmamış olan pasaportunuzu beraberinizde bulundurunuz.

Kim olduğunuzu ve kredi kartını kullanma yetkisine sahip olup olmadığınızı doğrulamamız gerektiği için bu kimlik kartı arşivimizde saklanmak üzere kopyalanabilir. Bu uygulama kredi kartlarındaki kötü niyetli kullanımın artması üzerine aldığımız bir önlemdir. İnanıyoruz ki, bu politikamız basit bir imza karşılaştırmasından öte misafirlerimiz ve diğer tüm kredi kartı sahipleri için en iyi koruma düzeyini sağlayacaktır. Gizlilik ilkemiz gereğince, elimizde bulundurduğumuz kimlik kartlarıyla ilgili hiçbir bilgi dışarıya verilmeyecek ve güvenli bir şekilde korunacaktır. Kullanma gereksinimi bittiğinde ise dikkatli bir şekilde yok edilecektir.

 

SUNULAN HİZMETLER:
Tüm oda ve süitlerimizde günlük oda hizmetimiz mevcuttur. Konuklarımızın sadece konaklama aldığı apartlarımızda ise günlük basit temizlik ve haftada iki kez (7 günde iki kez) olmak üzere nevresim ve havlu değişimi hizmeti sunulmaktadır. Apartta çarşaf ve yastık kılıfları, banyo havluları ve mutfak kurulama bezleri mevcuttur. (Özel durumlara bakınız)

 

İPTALLER:
Lütfen dikkat ediniz: Konaklama ve Transfer iptallerinde aşağıda belirtilen kurallar uygulanır.

Konaklama tarihine 28 gün kalıncaya kadar iptallerde Ön ödemenin tamamı 28 inci günden varış gününe kadar olan iptaller de ise Konaklama ve transfer ücretinin tamamı tahsil edilir.

İptal bildirimini yazılı olarak yapmak zorundasınız. Yazılı İptal bildiriminizin elimize ulaştığı tarihten itibaren konaklama tarihine kadar kalan süre hesaplanarak yukarıda belirtilen İptal esasları uygulanır. Rezervasyon iptalinde yapılan ödeme iade edilmez.

 

AÇIKLAMALAR, FOTOĞRAFLAR ve HARİTALAR:
Tanımlamalar yayınlanma sürecinde geçerli olup değişiklik gösterebilir veya zaman içerisinde değiştirilebilir.

Harita ve fotoğraflar sadece genel bilgileri yansıtmakta olup otel çevresinde bulunan alanları vurgulamak içindir.

Otel ve villa fotoğrafları sadece birer örnektir. Mevcut oda,süit,apart ve villalar dekor olarak değişiklik gösterebilir veya ilaveler yapılmış olabilir.

 

SAĞLIK SİGORTASI:
Tüm misafirlerimizin uygun sağlık sigortası yaptırmalarını şiddetle tavsiye etmekteyiz. Sağlık sigortası birçok turizm acentesi tarafından düzenlenmektedir.

 

REFAKATÇİSİ OLMAYAN ÇOCUK(LAR):
18 yaşından büyük bir yetişkinin refakati olmaksızın seyahat eden/konaklayan çocuk/çocuklar birçok hava yolu şirketi/otel tarafından refakatçisi olmayan çocuk/çocuklar olarak adlandırılmaktadır. Refakatçisi olmayan çocuklar için rezervasyonlar SeaBreeze Apart Otel tarafından kabul edilmemektedir.

 

SPOR SALONUNUN KULLANIMI ve ÇOCUKLAR İÇİN GENEL DAVRANIŞLAR:
Çocukların gözetimi: Aileler kendi çocuklarından sorumludurlar ve bu hususta yasal yükümlülükleri vardır. 16 yaşından küçük olan çocuk(lar) spor salonuna giremez ve hangi şartlar olursa olsun hiçbir aleti kullanamaz veya onlarla oynayamaz. 16 yaşından küçük çocukların, yalnızca yetişkinlere ayırdığımız küçük havuzda yüzmelerine ve havuz başında bulunmalarına izin verilmez.

 

SORUMLULUK SINIRI:

Rezervasyonlarınızdan memnun olmanız için elimizden gelen her şeyin en iyisini yapmaktayız ancak SeaBreeze Apart Otel, kontrolümüz dışında gelişen savaş, sivil ayaklanma, terörizm, yangın, sel, doğal afetler, hükümet tarafından çıkarılan kanunlar, kaza, makine veya ekipman arızaları, bakım çalışmaları veya sanayi işlerinin yaratabileceği ve bunlarla sınırlı olmamak üzere olayların doğrudan veya dolaylı olarak neden olacağı herhangi bir yaralanma, hasar, zarar, erteleme, ek masraf veya külfet durumlarında herhangi bir yükümlülük kabul etmez.

 

ÖZEL DURUMLAR:
SeaBreeze Apart Otel, rezervasyonu yapılan oda/apart/ villayı temin edemez ise aynı kompleks içinde başka bir oda/apart/ villayı temin etmek durumundadır. Çok özel durumlarda ise SeaBreeze apart Otelin yakınında aynı niteliklerde veya daha fazla nitelikleri bulunan başka bir otele yerleştirilir. ( Otele olan transferi ücretsiz olarak SeaBreeze Apart otel tarafından yapılır. Herhangi bir şekilde konaklama sağlanamaz ise yapılan ödemenin tamamı iade edilir.

SeaBreeze Otel/Apart/Villa yönetimi, rezervasyon ve konaklama şartlarına uygun olarak SeaBreeze Otel’e borçlu olduğu tutarı (konaklama sırasında oluşan telefon, temizlik, restaurant ve diğer masraflarında dahil olduğu) ödememe durumunda, misafiri otel/apart/villaya almama, eğer otele giriş yapmış ise otel/apart/villadan çıkarma hakkını saklı tutar.

SeaBreeze otel/apart/villada mevcut olan mala zarar veren veya konaklayan diğer misafirlerin malına zarar veren, onların keyfini kaçıran misafir(leri)/ villa sakinini işletme dışına çıkarma hakkını saklı tutar.

Ayrıca vermiş olduğu zarar otel yönetimince tazmin edilir. Belirtilen kurallara uyulmaması nedeniyle yapılmış olan kontrat feshe edilir ve ödenmiş olan tutar iade edilmez.

Eğer bir misafir veya villa sakini, diğer misafir, villa sakini veya otel çalışanlarına karşı kabul edilemez ve saldırgan davranışlar sergiler ise veya işletme bünyesinde bulunan otel/apart/villa içerisinde yasal olmayan faaliyetler gerçekleştirir ise bu misafir(ler) veya villa sakini işletmemizden uzaklaştırılacak ve bu durum ilgili makamlara bildirilecektir. Ödenmiş olan tutarın iade hakkı yitirilmiş olur.

 

ORTAK KULLANIM ALANLARINDA YEME VE İÇME:
SeaBreezeapartlarda misafirlerimiz yemeklerini hazırlayıp kendi daire ve balkonlarında yiyip içebilirler; Ancak otel dışından sipariş edilerek veya kendi apartlarında hazırlanan hiçbir yiyecek ve içeceği ortak kullanım alanı olan havuz,teras ve restauranta getirip tüketemez. Ortak kullanım alanlarında yanlızca bar ve reataurantlarımızdan alınan ürünler tüketilebilir.

Otel Odası ve Aile Suitlerimizde yiyecek saklama üniteleri bulunmamaktadır. Sağlık ve gıda güvenliği nedenleriyle Otel yönetimi, kat hizmeti departmanını oda ve süitlerde hiçbir taze, kuru yiyecek ve diğer gıda maddelerinin bulundurulmaması, var ise oda ve süitlerden uzaklaştırılması konusunda yönlendirilecektir.

 

ENERJİ TASARRUFU:
Günümüzde Dünyadaki herkes gibi SeaBreeze yönetimi de iklim ve çevresel değişiklikler sonucu oluşan tehditlerden yakından ilgilidir. Bu nedenle otelimizde aktif ekolojik tedbirler uygulamakta ve mümkün olduğu kadar sürdürülebilir uygulamalar kullanmaktayız. Bu bağlı olarak da otel yönetimi misafirlerimizden aşağıda belirtilen kurallara uyulmasını rica etmektedir:

  • Oda(lar) kullanımda değilse enerji tasarruf kartlarını yuvalarından çıkartınız;
  • klima,aydınlatma,fan gibi elektrikli aletleri sadece odada bulunduğunuzda açık tutunuz;
  • klimalar açık iken kapı ve pencereleri kapalı tutunuz;
  • İşletmemiz ekolojik tedbirlerin uygulanmasında ihlaller tespit ettiğinde odaya girip enerji tasarruf kartlarını çıkartma ve oluşan ilave elektrik tutarının ödenmesi hakkını saklı tutar.

 

SU:
Su değerli bir kaynaktır. Lütfen suyu sorumluluk çerçevesinde kullanınız. Çeşmeleri gereksiz yere açık bırakarak suyu boşa harcamayınız.

 

YATAK ÇARŞAFLARI VE HAVLULARDA OLUŞACAK HASARLAR:
SeaBreeze Otel/apart/villa Yönetimi, geçici dövme, saç boyası, renklendiriciler, makyaj malzemeleri, bronzlaştırıcı ürünler ve şarap gibi malzemelerin çarşaf, nevresim, havlu, battaniye, pike ve yer döşemesi üzerinde kalıcı leke(ler) oluşmasından dolayı bedellerini misafirlerden tahsil etme hakkını saklı tutar.

HAYVANLAR:
Misafirlerin, SeaBreeze Apart Otel’e ait oda, apart veya villalara hayvan getirme ve beslenmesine müsaade edilmez.

 

ALERJİ VE DİYET GEREKSİNİMLERİ
Herhangi bir yiyeceğe karşı alerji, hassasiyet veya herhangi bir diyet problemi durumu varsa, misafirlerin SeaBreeze Apart Otel yönetimine rezervasyon anında bu durumu bildirilmesi gerekmektedir. Bildirilmediği takdirde oluşacak durumdan otel yönetimi sorumlu tutulamaz.

 

BANYO HAVLUSUNU HAVUZA GÖTÜRMEYİNİZ:
Misafirler, Plaj ve havuz için kendi havlularını getirmeli, Banyo havluları bu amaçla kullanılmamalıdır.

 

HAVLU KOYARAK ŞEZLONGLARI REZERVE ETMEYİNİZ!
Yönetimimiz bazı misafirlerimizin özellikle sabahları şezlong rezerve etmek için havlularını şezlonglar üzerine bıraktığı gözlemektedir. Bu durum SeaBreeze Apart Otel müşteri memnuniyet politikasına aykırı olup otel çalışanları bu amaç için bırakılan havluları toplayacaktır.

 

ÇAMAŞIR MAKİNESİ VE KURUTUCULAR:
Çamaşırhane imkânlarını kullanmak isteyen misafirlerimizin Otel Resepsiyonundan jeton satın almaları gerekmektedir.

 

MASA TENİSİ, MİNİ GOLF, ELEKTRİKLİ ÜTÜ vs:
Yukarıdaki hizmetlerimizden faydalanmak isteyen misafirlerimizden küçük bir depozito alınacaktır. ilgili ekipman sağlam bir şekilde geri getirilmesi durumunda depozit iade edilecektir.

 

KONAKLAMA YERİNE VARIŞTA YAPILACAKLAR
SeaBreeze Otel, Apart ve villalarında konaklayan tüm misafirlerden Devletin uyguladığı güvenlik politikasının bir gereği olarak Tatil yörelerinde konaklayan ziyaretçilerden Kanun geregince kimlik veya pasaport fotokopileri alınacaktır. Bu yüzden yalnızca rezervasyonda adı geçen kayıtlı misafirler oda, süit, apart ve villalarda konaklayabilirler. Gece yarısından sonra gelen ve villada konaklayacak olan misafirlerin kimlik/pasaportları alınacak ve derhal kayıtları yapılacaktır. Kimlik/Pasaportlar tatilin ilk gününde envanter kontrolü yapılır yapılmaz misafirlere iade edilecektir.

 

VİLLALAR
İşletmemizden villa kiralayan misafirlerimizden 150 Sterlin, 175 Euro, 250 Amerikan Doları veya 300 Türk Lirası depozito alınır. Misafirlerimizin villaya giriş ve çıkışında envanter kontrolü yapılır. Villa terkinde envanter kontrolünde belirtilen malzemelerde herhangi bir hasar yok ise alınan depozito aynen iade edilir.

Villaların tümünde para kasası mevcuttur. Misafirlerimize para, pasaport ve tüm değerli eşyalarının güvenliği için bu kasaları kullanmalarını tavsiye etmekteyiz. Yönetimimiz villa içinde, dışında ve havuz kenarında kaybedilen veya çalınan eşyalardan sorumlu tutulamaz. Bu kasalar misafirlerimizin konakladığı süre içerinde ücretsizdir. Villaya girişte envanter kontrolü sırasında bu kasaların nasıl kullanılacağı ve şifreleneceği misafirlerimize gösterilecektir.

Bahçe ve havuz bakım ekibimiz günde iki kez havuzun kontrolünü yapacak, eğer gerekli ise havuza su ve havuz hijyenini sağlayan katkı maddesi takviyesi yapacak, çevreyi düzenleyecek ve bahçeyi sulayacaktır. Genellikle sulama işlemi sabahın erken saatlerinde ve akşamleyin yapılmaktadır. Villada konaklayan bazı misafirlerimiz Zaman zaman bu durumdan rahatsızlık duymaktadır. Unutmayınız ki çalışanlarımız sizin için orada bulunmakta ve işlerini yapmaktadırlar. Lütfen çalışanlarımıza içecek veya alkol teklif etmeyiniz.

Eğer villa, havuz veya bahçe ile ilgili bir problem oluşursa, derhal SeaBreeze Apart Otel resepsiyonu ile irtibata geçin veya 0090 252 616 77 14 numaralı telefonu arayın.

SeaBreeze Apart Otel ve villalar çevre güvenliğine sahip olup bu güvenliğin sürdürülmesi için mümkün olan tüm hassasiyeti göstermekteyiz. Aynı hassasiyeti misafirlerimizden de beklemekteyiz. Gene de işletmemiz kaybolan, çalınan veya yeri değiştirilen hiçbir kişisel maldan sorumlu tutulamaz.

Böyle bir durumdan mağdur olmamaları için, misafirlerimizin uygun bir seyahat sigortası yaptırmalarını tavsiye etmekteyiz.

SeaBreeze otel odası,suit ve apartlarımızda kasalarımız mevcut olup kiralanabilir. Değerli eşyalarınız korumak için kasaları kullanınız. Otel Yönetimi odalarda veya komplekslerimizin içerisinde ve çevresinde kaybolan hiçbir değerli eşyadan sorumlu değildir.

 

DİKKAT: HERHANGİ BİR PROBLEM OLUŞMASI DURUMUNDA, BUNLARI HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRÜMÜZ VEYA RESEPSİYON ÇALIŞANIMIZ İLE GÖRÜŞÜNÜZ .

ODALAR VEYA TESİSİN DİĞER BÖLÜMLERİYLE İLGİLİ HERHANGİ BİR PROBLEM OLUŞMASI DURUMUNDA MİSAFİRLERİN BUNLARI DERHAL RESEPSİYONA BİLDİRMELERİ GEREKMEKTEDİR.

 

MÜCBİR SEBEP:
Doğal afet, savaş, terörizm, devlet düzenlemeleri, ulusal olaylar, grev, sivil ayaklanma veya ulaşım imkânlarının kesilmesi gibi tarafların kontrolü dışında gelişen, mantıksız, yasadışı veya uygulanması mümkün olmayan nedenlerden ötürü sözleşmenin (münferit ve grup konaklama sözleşmelerinde) yerine getirilmesi taraflardan biri ve her iki taraf içinde mümkün görünmüyor ise Misafirler ve SeaBreeze Otel Apart ve villaya rezervasyon yapan acenta sorumlulukların yerine getirilmemesinden kısmen veya tamamen sorumlu tutulamazlar.

Sözleşme, bir tarafın diğerine bu imkânsızlıkları resmi belgeleriyle birlikte yazılı olarak bildirmesi durumunda hiçbir ceza uygulaması olmaksızın feshedilebilir.

 

EN DÜŞÜK İNTERNET FİYAT GARANTİSİ:
www.seabreezeapart.com  internet sitemizden yapılan her rezervasyon, internet üzerinden görünür şekilde yayınlanan (rezervasyon sırasında yayında olan) fiyatlardan garanti edilir. İnternette, web sitemizdeki SeaBreeze Otel, apart, villa fiyatlarından daha aşağı fiyat bulunduğu takdirde rezervasyon ekibimizce uygun bulunması durumunda %10 indirim uygulanacaktır.

En Düşük İnternet fiyat Garantisinin amacı, SeaBreeze Otel, apart ve villaların sahibi olmayan site olarak tanımlanan rekabetçi web siteleridir. Bu siteler sadece anlık rezervasyonlar teklif eden web siteleri olup rezervasyonu teyit edip tüm ödemeyi peşin alırlar.

Onayımızla diğer web sitelerine verdiğimiz aynı ürün ve mekân web sitelerinde açıkça görünür ve anında rezerve edilebilir olmalıdır. İnternette bulunan daha düşük fiyat, aynı hizmete sahip olan apart , aynı tip konaklamalara ve aynı tarihlere ait olmalıdır.

En Düşük Fiyat Garantisi yayınlanmamış fiyatlara uygulanamamaktadır. Yayınlanmamış fiyat, şahsen pazarlık edilmiş fiyatları, ön ödemeli belgelere dayanan bir programı içeren fiyatları ve genel kullanıma açık olmayan fiyatları içermektedir.

Genel kullanıma uygun olmayan fiyatlar; özel indirim fiyatlarını, grup fiyatlarını, uzun konaklama fiyatlarını, toplantı fiyatlarını, herhangi bir kulüp üyeliği fiyatlarını veya özel gruplara verilen fiyatları ve genel kullanım için düşünülmeyen fiyatları içermektedir. Fiyatımız Yabancı para dönüşümü yoluyla daha düşük bir fiyata ulaşılırsa, bu garanti uygulanmaz. Adil bir kıyaslama için karşılaştırılan fiyatlara KDV dahil fiyatlar olmalıdır.

Üçüncü şahısların SeaBreeze Apart Otel, apart ve villalarını daha düşük fiyatlar üzerinden satış yapmaları, otelimizi zarara uğratacağı için, bu durum garanti kapsamına girmez.